יחסי ציבור:
"פעילות תקשורת המונים שמטרתה להשפיע על הציבור, או על קהל יעד מסוים, להשגת מוניטין רצוי ליוזם פעילות זו. יחסי ציבור נחוצים לפעילותו השגרתית של יחיד או גוף הרוצה להגיע לתודעת הציבור" ויקיפדיה.
כאשר אנו מחליטים לעשות יחסי ציבור לעסק מטרתנו העיקרית הוא לחשוף את העסק בצורה גורפת (לא בהכרח לקהל היעד), ליצור "מתעטשים" (דיבור ושיח סביב העסק) ובאז. יחסי ציבור נעשים בכל גוף הנותן תקשורת להמונים טלויזיה, רדיו ועיתונאות בעיקר.
כאשר אנו בוחרים לעשות יחסי ציבור לעסק אנחנו צריכים להגדיר לעצמנו לעצמנו לפני מה המטרה שלנו בצעד זה.
לדוגמא: נגיד שהמטרה שלנו היא הגדלת פדיון העסק אנו לא בהכרח נבחר באפשרות של יחסי ציבור. מכיוון שיחסי ציבור מעלים את המודעות לעסק אבל לא מועדדים בצורה ישירה לפעולה של הלקוח.
דוגמא 2: נגיד שהמטרה שלנו החדרת מותג . בדוגמא זו סביר לבחור ביחסי ציבור מכיוון שבאייטם פירסומי גודלת חשיפת המותג, מודגשים היחודיות היתרונות של המוצר על פני מוצרים אחרים בשוק וכאשר הלקוח יראה את המוצר סביר שהוא ידע על מה מדובר וימשך אליו. | 
)
)
)
)
)
)
)
)
